Wird meine Empfehlung richtig zugeordnet? Cookie, Konto und FIN einfach erklaert
Wenn Sie als Galerie einen Neuwagen-Kaeufer fuer die Neuzulassung empfehlen, ist die wichtigste Frage meist: Landet diese Empfehlung auch sicher bei meiner Galerie? Damit nichts verloren geht, nutzt Bundeszulassung24 drei Zuordnungswege parallel - einen Cookie, das Kundenkonto und die FIN des Fahrzeugs. Dieser Artikel erklaert, wie diese drei zusammenspielen und welche zwei Zeitfenster dabei oft verwechselt werden.
Die drei Zuordnungswege im Ueberblick
| Weg | Worauf er beruht | Typischer Zeitrahmen |
|---|---|---|
| b24_ref Cookie | Klick auf Ihren Empfehlungslink | First-Touch, 90 Tage |
| Kundenkonto | E-Mail-Adresse des Kaeufers | dauerhaft mit dem Konto |
| FIN | Fahrzeug-Identifizierungsnummer | pro Vorgang/Fahrzeug |
1. Der b24_ref Cookie (First-Touch, 90 Tage)
Wenn der Kaeufer Ihren Empfehlungslink anklickt, wird im Browser ein Cookie namens `b24_ref` gesetzt. Dieser Cookie merkt sich Ihre Galerie nach dem First-Touch-Prinzip: Der erste Kontakt zaehlt. Klickt der Kaeufer spaeter zufaellig einen anderen Link, ueberschreibt das Ihre Zuordnung nicht.
Der Cookie ist 90 Tage gueltig. Das ist bewusst grosszuegig gewaehlt, weil zwischen Empfehlung und Abschluss der Neuzulassung oft Wochen liegen - etwa wenn der Neuwagen erst noch geliefert wird.
Wichtig: Der Cookie sitzt im Browser des Kaeufers. Loescht er die Cookies, wechselt das Geraet oder nutzt einen anderen Browser, kann der Cookie verloren gehen. Genau dafuer gibt es die beiden anderen Wege.
2. Das Kundenkonto
Sobald der Kaeufer sein Passwort festlegt und sich im vorbefuellten Neuzulassungsformular anmeldet, ist seine E-Mail-Adresse mit dem Vorgang verknuepft. Diese konto-basierte Zuordnung ist unabhaengig vom Cookie und bleibt dauerhaft bestehen. Auch wenn der Cookie spaeter wegfaellt, bleibt die Empfehlung ueber das Konto Ihrer Galerie zugeordnet.
Wenn Sie - oder das Bundeszulassung24-Team in Ihrem Namen - eine Empfehlung im System anlegen, ist die Zuordnung von Anfang an konto-gebunden. Der Kaeufer muss dafuer nichts weiter tun, als seine Einladung anzunehmen.
3. Die FIN des Fahrzeugs
Der dritte Weg ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Wenn Sie beim Empfehlen die Fahrzeugdaten vorausfuellen, ist die FIN von Anfang an mit dem Vorgang verbunden. Was die FIN genau ist und wo Sie sie finden, lesen Sie im Beitrag FIN/VIN: Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer erklaert. Da jede FIN weltweit eindeutig ist, dient sie als zusaetzlicher Anker, der den Vorgang Ihrer Galerie zuordnet - selbst dann, wenn Cookie und Konto-Abgleich einmal nicht greifen sollten.
Die zwei Zeitfenster nicht verwechseln
Hier entsteht oft Verwirrung, deshalb klar getrennt:
- Cookie-Gueltigkeit (90 Tage): Das ist das Zeitfenster fuer den Klick. Der Kaeufer sollte innerhalb von 90 Tagen nach dem Klick mit der Neuzulassung starten, damit der Cookie greift.
- Zulassungsdauer (ca. 30-60 Minuten): Das ist etwas voellig anderes. Sobald alle Unterlagen vollstaendig sind, ist die eigentliche Zulassung in rund 30 bis 60 Minuten erledigt.
Die 90 Tage betreffen also die Empfehlung, nicht die Bearbeitung. Und davon wiederum getrennt ist der Versand: Das Verschicken von Kennzeichen und Dokumenten ist eine eigene Logistik mit eigener Laufzeit und hat mit der Zuordnung nichts zu tun.
Was das fuer Ihren Kundenrabatt bedeutet
Sobald die Empfehlung Ihrer Galerie zugeordnet ist, wird ein vereinbarter Kundenrabatt serverseitig angewendet und dem Kaeufer direkt im Formular angezeigt. Die Zuordnung ist also nicht nur eine interne Statistik, sondern wirkt sich unmittelbar auf den Preis aus, den Ihr empfohlener Kunde sieht.
So stellen Sie eine saubere Zuordnung sicher
- Teilen Sie immer Ihren persoenlichen Empfehlungslink oder legen Sie die Empfehlung direkt im Galerie-Dashboard an.
- Nutzen Sie die Vorbefuellung der Fahrzeugdaten - dann ist die FIN als zusaetzlicher Anker von Beginn an gesetzt.
- Lassen Sie den Kaeufer die Einladung per E-Mail annehmen und sein Passwort festlegen, damit auch die konto-basierte Zuordnung greift.
Welche Felder Sie als Galerie vorausfuellen koennen und wie das kuerzere, separate Formular fuer Ihre empfohlenen Kunden aussieht, beschreibt der Beitrag Neuzulassung Neuwagen: schnell und online zulassen lassen.
Kurz zusammengefasst
Cookie, Konto und FIN bilden zusammen ein robustes Netz: Jeder einzelne Weg kann ausfallen, die Zuordnung bleibt trotzdem erhalten. Der Cookie deckt die 90 Tage ab dem Klick ab, das Konto und die FIN sichern den Vorgang dauerhaft. Bundeszulassung24 ist dabei ein privater Vermittler und keine Behoerde.