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BundesZulassung24

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Bundeszulassung24 für die Vermittlung von Kfz-Zulassungsdiensten

Stand: 15. Oktober 2026

AGB auf einen Blick

  • Wir vermitteln Ihre Kfz-Zulassung an örtliche Partner
  • Bezahlung unserer Service-Gebühr im Voraus
  • Behördengebühren sind bereits im Festpreis enthalten
  • Sie liefern korrekte Dokumente, wir erledigen den Rest
  • 14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Bundeszulassung: Kfz-Zulassungsdienst & Fahrzeughandel, Inhaber Emre Altinisik, Sebaldsbrücker Heerstraße 307, 28309 Bremen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Vermittlung von Kfz-Zulassungsdiensten.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Kurz erklärt: Diese Regeln gelten, wenn Sie bei uns einen Zulassungsdienst beauftragen. Privatkunden genießen besonderen Schutz nach dem Verbraucherrecht.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Vermittlung und Abwicklung von Kfz-Zulassungsvorgängen. Der Anbieter handelt dabei als Vermittler und nicht als Behörde.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters sowie der Auftragsbestätigung.

(3) Die angebotenen Dienste umfassen insbesondere:

  • Abmeldung (Außerbetriebsetzung) von Kraftfahrzeugen
  • Wiederzulassung von stillgelegten Fahrzeugen
  • Umschreibung (Halterwechsel) von Kraftfahrzeugen
  • Neuzulassung von Kraftfahrzeugen
  • Reservierung von Wunschkennzeichen
Kurz erklärt: Wir sind ein Vermittler, kein Amt. Wir organisieren Ihren Zulassungsvorgang mit lokalen Partnern. Genau das, was Sie bestellt haben, steht in der Bestätigung.

§ 2a Bevollmächtigung

(1) Mit Erteilung des Auftrags bevollmächtigt der Kunde den Anbieter, ihn gegenüber der zuständigen Zulassungsbehörde zu vertreten. Die Vollmacht umfasst, die für den beauftragten Vorgang erforderlichen Anträge zu stellen, die zugehörigen Erklärungen abzugeben und entgegenzunehmen sowie die ausgehenden Behördendokumente in Empfang zu nehmen.

(2) Die Vollmacht ist auf den jeweils beauftragten Zulassungsvorgang beschränkt. Sie umfasst insbesondere nicht den Abschluss sonstiger Verträge im Namen des Kunden, Verfügungen über Zahlungsmittel des Kunden über die vereinbarte Vergütung hinaus sowie Erklärungen, die nicht der Durchführung des beauftragten Vorgangs dienen.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Untervollmacht zu erteilen, insbesondere an eigene Mitarbeiter sowie an zur Auftragsdurchführung eingesetzte Dienstleister (z. B. Schilderprägestellen oder Versanddienstleister).

(4) Verlangt die zuständige Behörde eine gesondert unterzeichnete Vollmacht oder weitere Nachweise, stellt der Kunde diese nach § 5 Abs. 1 unverzüglich bereit. Bis zu deren Eingang ruht die Leistungspflicht des Anbieters.

(5) Ist der Kunde nicht der im Fahrzeugregister eingetragene Halter, sichert er zu, über eine wirksame Vollmacht des Halters zu verfügen, und legt diese auf Anforderung vor.

(6) Die Vollmacht endet mit Abschluss des beauftragten Vorgangs. Sie kann jederzeit in Textform widerrufen werden; bereits vorgenommene Rechtshandlungen bleiben davon unberührt. Das Widerrufsrecht nach § 8 und die Vergütungsregelung nach § 4 bleiben unberührt.

Kurz erklärt: Damit wir für Sie zum Amt gehen können, brauchen wir eine Vollmacht, die erteilen Sie uns mit dem Auftrag. Sie gilt nur für genau diesen Vorgang, nicht darüber hinaus, und Sie können sie jederzeit widerrufen. Manche Zulassungsstellen verlangen zusätzlich eine unterschriebene Vollmacht; die fordern wir dann bei Ihnen an, und Sie unterschreiben sie elektronisch über den Signaturdienst Yousign oder auf Papier.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Kunde gibt durch Absenden des ausgefüllten Bestellformulars ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vermittlungsvertrages ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.

Kurz erklärt: Sie bestellen online, wir bestätigen per E-Mail, dann ist der Vertrag gültig. Die erste automatische E-Mail ist nur eine Eingangsbestätigung.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Preise des Anbieters sind Festpreise und beinhalten die für die Durchführung des beauftragten Zulassungsvorgangs regulär anfallenden behördlichen Gebühren. Etwaige außergewöhnliche, bei Auftragserteilung nicht vorhersehbare behördliche Zusatzkosten (z. B. für zusätzlich angeforderte Sonderdokumente oder Sonderverfahren) werden dem Kunden vor ihrer Entstehung mitgeteilt und nur nach dessen ausdrücklicher Zustimmung weiterberechnet.

(3) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Soweit der Auftrag nicht ausdrücklich als „Zahlung nach Abschluss" gekennzeichnet ist, ist die Servicegebühr im Voraus zu entrichten. Für als „Zahlung nach Abschluss" gekennzeichnete Aufträge gilt ergänzend § 4a.

(4) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

Kurz erklärt: Unsere Preise sind Festpreise (inkl. MwSt.) die regulären Behördengebühren sind bereits enthalten. Nur außergewöhnliche, nicht vorhersehbare Zusatzkosten werden nach vorheriger Absprache und nur mit Ihrer Zustimmung weiterberechnet.

§ 4a Zahlung nach Abschluss

(1) Bei Aufträgen, die ausdrücklich als „Zahlung nach Abschluss" gekennzeichnet sind, wird die Servicegebühr abweichend von § 4 Abs. 3 erst fällig, nachdem die Zulassung erfolgreich abgeschlossen und dem Kunden der Abschluss in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt wurde.

(2) Die Ausführung beginnt vor Ablauf der Widerrufsfrist. Für die Erklärung zur sofortigen Ausführung gilt § 8; sie wird nicht durch diese Bedingungen ersetzt.

(3) Die im Auftrag des Kunden beschafften ausgehenden Behördendokumente werden dem Kunden nach vollständigem Zahlungseingang zum Abruf freigegeben. Der Versand etwaiger physischer Kennzeichen oder Unterlagen erfolgt ebenfalls erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(4) Der Anbieter weist den Kunden nach Abschluss per E-Mail auf die fällige Zahlung hin und versendet bei ausbleibendem Zahlungseingang Zahlungserinnerungen am 3. und am 7. Tag nach Abschluss.

(5) Kann die Zulassung nicht durchgeführt werden, entsteht keine Zahlungspflicht, auch wenn der Grund beim Kunden liegt. Gebühren, die der Anbieter bereits an die Zulassungsstelle entrichtet hat, berechnet er dem Kunden nicht weiter. Für die Stornierung gilt § 8a.

Kurz erklärt: Bei „Zahlung nach Abschluss" zahlen Sie erst, nachdem Ihre Zulassung fertig ist, den Zahlungslink erhalten Sie per E-Mail. Ihre Dokumente und der Versand werden nach Zahlungseingang freigegeben. Klappt die Zulassung nicht, zahlen Sie nichts.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Unterlagen vollständig und richtig zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde versichert, dass alle von ihm gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Der Kunde haftet für Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben entstehen.

(3) Änderungen der Kontaktdaten sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Kurz erklärt: Sie senden uns die richtigen Dokumente. Falsche Angaben führen zu Problemen, und dafür sind Sie verantwortlich.

§ 6 Leistungsausführung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung. Angegebene Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte.

(2) Der Anbieter ist von der Leistungspflicht befreit, wenn und soweit die Behörde den Zulassungsvorgang ablehnt oder verzögert, ohne dass der Anbieter dies zu vertreten hat.

(3) Im Falle behördlicher Rückfragen oder Beanstandungen informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich.

Kurz erklärt: Wir arbeiten so schnell wie möglich. Falls das Amt Fragen hat oder verzögert, informieren wir Sie sofort.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen durch Behörden, fehlerhafte Angaben des Kunden oder technische Störungen, die nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen.

Kurz erklärt: Bei Fehlern unsererseits ersetzen wir Schäden. Für Probleme durch das Amt, falsche Dokumente oder externe Störungen haften wir nicht.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden bei Vertragsschluss in Textform mitgeteilt wird.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Der Kunde gibt diese Erklärung, soweit sie bei der Beauftragung abgefragt wird, ausdrücklich ab (bei Bestellformularen mit Zahlung im Formular durch das Häkchen in der Bestellübersicht, über WhatsApp mit dem Absenden des Auftrags); sie ist nicht Bestandteil dieser Bedingungen. Ohne sie bleibt das Widerrufsrecht unberührt.

Zur Widerrufsbelehrung

Kurz erklärt: Als Privatkunde können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sobald wir Ihre Zulassung vollständig abgeschlossen haben, und Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt haben, endet das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 8a Stornierung und Geld-zurück-Garantie

(1) Der Kunde kann seinen Auftrag jederzeit bis zum Abschluss des beauftragten Vorgangs ohne Angabe von Gründen stornieren; die Stornierung ist für ihn kostenfrei. Abgeschlossen ist der Vorgang, sobald die Zulassungsbehörde ihn durchgeführt hat. Die Stornierung ist im Kundenkonto oder über den Support möglich (E-Mail oder WhatsApp; die Kontaktwege stehen im Impressum und auf der Kontaktseite). Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich in Textform. Ist der Auftrag bereits in Bearbeitung, liegt der Vorgang schon bei der Zulassungsstelle; eine Stornierung ist dann meist nicht mehr sinnvoll, bleibt aber bis zum Abschluss möglich. Die Erstattung richtet sich nach Absatz 2.

(2) Bei einer Stornierung erstattet der Anbieter den vollständigen gezahlten Betrag. Ein Abzug erfolgt nicht, gleich wie weit der Vorgang bearbeitet ist; insbesondere werden weder bereits an die Zulassungsstelle entrichtete Gebühren noch Kosten beauftragter Dienstleister noch eine Bearbeitungs- oder Stornogebühr einbehalten.

(3) Geld-zurück-Garantie: Kann der beauftragte Vorgang nicht durchgeführt werden, obwohl der Kunde vollständige und gültige Unterlagen bereitgestellt und zutreffende Angaben gemacht hat, storniert der Anbieter den Auftrag und erstattet den vollständigen gezahlten Betrag einschließlich der im Festpreis enthaltenen behördlichen Gebühren. Diese Zusage gilt für alle angebotenen Vorgangsarten und ist an keine weiteren Bedingungen geknüpft. Liegt der Grund beim Kunden, kann er nach Absatz 1 stornieren; die Erstattung richtet sich dann nach Absatz 2.

(4) Erstattungen nach diesem Paragraphen werden in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Ist der Auftrag noch nicht bezahlt, entfällt in den Fällen der Absätze 1 bis 3 die Zahlungspflicht des Kunden.

(5) Die Regelungen dieses Paragraphen sind eine freiwillige zusätzliche Zusage des Anbieters. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers (§ 8 dieser Bedingungen), das Kündigungsrecht nach §§ 675, 627 BGB und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und werden durch diesen Paragraphen weder eingeschränkt noch an zusätzliche Voraussetzungen geknüpft. Steht dem Kunden im Einzelfall nach dem Gesetz mehr zu als nach diesem Paragraphen, gilt die für ihn günstigere Regelung. Im Fall des Widerrufs richtet sich die Rückabwicklung nach den §§ 355 bis 357a BGB; einen Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen verlangt der Anbieter nicht.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung

Kurz erklärt: Ihre Daten werden sicher verarbeitet gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.