Empfehlung, Zuordnung und Abrechnung: Haeufige Fragen von Galerien
Sie empfehlen Ihren Neuwagen-Kaeufern die Neuzulassung ueber Bundeszulassung24 und moechten wissen, wie die Empfehlung Ihrer Galerie zugeordnet wird, wie lange sie gilt und wie die Abrechnung im neuen Ablauf funktioniert? Diese FAQ beantwortet die haeufigsten operativen Fragen rund um den vorbefuellten Partner-Ablauf. Schritt fuer Schritt durch das Anlegen einer Empfehlung fuehrt Sie die Anleitung Neuwagen-Kaeufer zur Zulassung weiterleiten.
Wie kann ich einen Kunden ueberhaupt empfehlen?
Es gibt zwei Wege:
- Self-Service im Partner-Dashboard: Unter /b2b/login melden Sie sich an und gelangen ins Dashboard. Dort koennen Sie entweder Ihren persoenlichen Empfehlungslink teilen oder ueber "Kunde empfehlen" eine Empfehlung anlegen. Optional setzen Sie dabei den Haken "Neuwagen-Daten vorausfuellen".
- Anlage durch das Team: Auf Wunsch legt das Bundeszulassung24-Team die Empfehlung im Namen Ihrer Galerie an, ebenfalls mit Vorbefuellung. So koennen Sie starten, ohne selbst etwas im Dashboard anzulegen.
In beiden Faellen erhaelt der Kaeufer eine E-Mail zum Festlegen seines Passworts und landet auf einem separaten, kuerzeren Neuzulassungsformular unter /partner/Ihr-Slug/neuzulassung.
Wie wird die Empfehlung meiner Galerie zugeordnet?
Die Zuordnung erfolgt auf zwei Wegen, die sich ergaenzen:
- Empfehlungslink mit b24_ref-Cookie: Klickt ein Kunde Ihren Empfehlungslink, wird ein b24_ref-Cookie gesetzt. Es gilt nach dem First-Touch-Prinzip 90 Tage. Der erste Kontakt zaehlt also, auch wenn der Kunde spaeter ueber einen anderen Weg zurueckkommt.
- Konto- und FIN-basiert: Legen Sie die Empfehlung direkt im Dashboard an oder fuellen Sie Daten vor, wird die Zuordnung zusaetzlich ueber das Kundenkonto und die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) hergestellt. Was die FIN genau ist, erklaert der Beitrag FIN/VIN: Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer erklaert.
Wenn Sie eine Empfehlung selbst anlegen, ist die Zuordnung damit besonders zuverlaessig, weil sie nicht allein vom Cookie abhaengt.
Wie lange gilt eine Empfehlung?
Der b24_ref-Cookie gilt 90 Tage ab dem ersten Klick. Eine direkt im Dashboard angelegte oder vorbefuellte Empfehlung ist an Konto und FIN gebunden und damit unabhaengig davon, ob der Cookie noch vorhanden ist. Fuer planbare Neuwagen-Auslieferungen empfiehlt sich daher das aktive Anlegen der Empfehlung statt nur das Teilen des Links.
Was bedeutet "Neuwagen-Daten vorausfuellen"?
Sie koennen bekannte Angaben vorab eintragen, damit Ihr Kunde weniger ausfuellen muss. Vorbefuellbar sind Kontakt (E-Mail, Telefon), Halter (Privatperson oder Firma inklusive Adresse) und Fahrzeug (FIN, Fahrzeugtyp, Antriebsart, ZB II Nummer). Diese Felder sind im Formular mit dem Hinweis "Automatisch" markiert und bleiben fuer den Kunden editierbar.
Niemals vorbefuellt werden Zahlung, Einwilligung sowie PIN beziehungsweise Sicherheitscodes. Diese Angaben ergaenzt ausschliesslich der Kaeufer selbst, ebenso die eVB-Nummer der Versicherung und die Bankdaten fuer das SEPA-Lastschriftmandat.
Wie funktioniert die Abrechnung bei vermittelten Auftraegen?
Partner-Auftraege laufen aktuell prepaid. Der Kunde bezahlt seine Neuzulassung beim Abschluss des Formulars selbst. Eine automatische Rechnung gibt es derzeit nicht; Rechnungen werden bei Bedarf manuell erstellt. Eine nachgelagerte Sammelabrechnung oder Zahlung auf Rechnung ist im Partner-Ablauf nicht vorgesehen.
Wie wirkt der Kundenrabatt meiner Galerie?
Ist fuer Ihre Galerie ein Kundenrabatt hinterlegt, wird er serverseitig angewendet und dem Kunden direkt im vorbefuellten Formular angezeigt. Ihr Kunde sieht also den reduzierten Preis, ohne einen Code eingeben zu muessen. Allgemeine Hinweise zu Rabatten finden Sie unter Rabatte und Staffelpreise fuer mehrere Fahrzeuge.
Was kostet die Neuzulassung?
Die Neuzulassung kostet 134,90 EUR inklusive der amtlichen Gebuehren. Optional sind ein Wunschkennzeichen fuer 12,80 EUR sowie der Schilderversand fuer 29,90 EUR. Ein Express-Produkt gibt es nicht.
Wie schnell ist mein Kunde fertig?
Die eigentliche Zulassung ist in der Regel in etwa 30 bis 60 Minuten erledigt. Davon zu trennen ist der Versand der Kennzeichen und Dokumente: Das ist eine separate Logistik mit eigener Laufzeit und nicht Teil der Zulassungsdauer. Weitere Details zum Online-Ablauf der Neuzulassung lesen Sie unter Neuzulassung Neuwagen: schnell und online zulassen lassen.
Ist Bundeszulassung24 eine Behoerde?
Nein. Bundeszulassung24 ist ein privater Vermittler und keine Behoerde. Ihre Galerie empfiehlt lediglich diesen Service; den Antrag schliesst Ihr Kunde selbst ab.