Fragen? Wir helfen gerne!
Echtheit prüfen
Sie vertrauen uns Ausweis und Fahrzeugpapiere an - da ist die Frage, ob eine Nachricht wirklich von uns stammt, völlig berechtigt. Hier steht, woran Sie uns erkennen und woran Sie einen Betrugsversuch erkennen. Im Zweifel gilt immer: nicht antworten, sondern uns selbst über die Kontaktseite erreichen.
Daran erkennen Sie uns
Referenznummer im Betreff
Jede E-Mail zu Ihrem Auftrag nennt Ihre Referenznummer im Betreff. Eine Auftrags-Mail ohne Referenznummer stammt nicht von uns.
Links nur auf bundeszulassung24.de
Alle Links in unseren E-Mails führen auf bundeszulassung24.de. Prüfen Sie im Zweifel die Adresszeile des Browsers, bevor Sie etwas eingeben.
Zahlung nur im Checkout
Bezahlt wird ausschließlich auf bundeszulassung24.de über unseren Checkout. Wir bitten Sie nie, auf ein fremdes Konto zu überweisen oder Zahlungsdaten per E-Mail zu senden.
Dokumente nur über unsere Kanäle
Unterlagen laden Sie auf bundeszulassung24.de hoch oder senden sie über unseren offiziellen WhatsApp-Kanal. Beide Wege stehen auf der Kontaktseite.
Was wir nie tun
Wir fragen nie nach Bank-PINs, TANs oder Passwörtern.
Wir verlangen nie eine eID oder die AusweisApp - unser Service funktioniert ausdrücklich ohne.
Wir bitten nie um Überweisungen auf fremde Konten.
Wir versenden keine Software und keine Anhänge zum Installieren.
Verdächtige Nachricht erhalten?
Antworten Sie nicht und klicken Sie keine Links an. Leiten Sie die Nachricht an info@bundeszulassung24.de weiter - wir prüfen sie und sagen Ihnen, ob sie von uns stammt.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich eine echte E-Mail von Bundeszulassung24?
Jede echte E-Mail zu Ihrem Auftrag nennt Ihre Referenznummer im Betreff. Links in unseren E-Mails führen ausschließlich auf bundeszulassung24.de. Absender ist eine Adresse, die Sie auch auf unserer Kontaktseite finden. Fehlt die Referenznummer oder führt ein Link auf eine fremde Adresse, antworten Sie nicht.
Fragt Bundeszulassung24 nach eID, PIN oder Passwörtern?
Nein, niemals. Unser Service funktioniert ausdrücklich ohne eID und ohne AusweisApp. Wir fragen nie nach Bank-PINs, TANs oder Passwörtern - per E-Mail nicht, am Telefon nicht, per WhatsApp nicht. Eine solche Frage ist ein sicheres Zeichen für einen Betrugsversuch.
Was mache ich mit einer verdächtigen Nachricht?
Antworten Sie nicht und klicken Sie keine Links an. Schreiben Sie stattdessen selbst an info@bundeszulassung24.de oder nutzen Sie die Kontaktwege auf unserer Kontaktseite - wir bestätigen Ihnen, ob die Nachricht von uns stammt.
Mehr zum Umgang mit Ihren Daten: Sicherheit und Transparenz und Datenschutzerklärung.