Hilfe - B2B-Partnerportal

1. Anmeldung & Passwort festlegen

• Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen als Partner - Zugang einrichten“.
• Klicken Sie auf „Passwort festlegen & anmelden“ und vergeben Sie ein Passwort (mindestens 8 Zeichen, eine Zahl und ein Sonderzeichen).
• Nach dem Festlegen sind Sie automatisch angemeldet und gelangen direkt ins Dashboard - ein erneutes Anmelden ist nicht nötig.
• Wurde Ihnen ein vorläufiges Passwort genannt, werden Sie bei der ersten Anmeldung aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben.
• Spätere Anmeldungen erfolgen unter /b2b/login. Passwort vergessen? Nutzen Sie „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite.

2. Das Partner-Dashboard im Überblick

• Empfehlungslink: Ihr persönlicher Link zum Kopieren und Teilen.
• Statistiken: vermittelte Aufträge, abgeschlossene Aufträge, Empfehlungen sowie Ihr aktiver Kundenrabatt.
• Kunde empfehlen: Formular, um einen Käufer gezielt zu empfehlen - optional mit dem Haken „Neuwagen-Daten vorausfüllen“, damit bereits bekannte Fahrzeug- und Halterdaten für den Käufer vorbefüllt werden.
• Meine Empfehlungen: Liste Ihrer Empfehlungen mit Kontingent und Status.
• Vermittelte Aufträge: die zugeordneten Zulassungen mit Status.

3. Ihren Empfehlungslink nutzen

• Kopieren Sie Ihren Empfehlungslink (Format: bundeszulassung24.de/p/ihr-code) im Dashboard.
• Teilen Sie ihn mit Ihren Kunden - per Website, QR-Code, Nachricht oder E-Mail.
• Jede über den Link gestartete Zulassung wird Ihnen zugeordnet; der Kundenrabatt ist dabei automatisch hinterlegt.
• Der Link wirkt nach dem ersten Klick 90 Tage (es zählt die erste Empfehlung).

4. Kunden weiterleiten (Empfehlung erstellen)

• Öffnen Sie im Dashboard den Bereich „Kunde empfehlen“.
• Geben Sie die Kunden-E-Mail, optional Vor- und Nachname, und die Fahrzeuganzahl ein.
• Optional: Hinterlegen Sie die FIN(s) - dann werden nur diese Fahrzeuge zugeordnet.
• Optional: Setzen Sie den Haken „Neuwagen-Daten vorausfüllen“ und hinterlegen Sie bereits bekannte Daten (Kontakt, Halter, Fahrzeug wie FIN, Fahrzeugtyp, Antriebsart, ZB II Nummer). Diese Felder erscheinen beim Käufer vorbefüllt und sind mit dem Hinweis „Automatisch“ gekennzeichnet, bleiben aber editierbar.
• Ist der Käufer neu, erhält er eine E-Mail zum Festlegen seines Passworts. Bestehende Konten werden verknüpft (ohne neue E-Mail).
• Nach dem Passwort-Festlegen landet der Käufer auf einem separaten, kürzeren Neuzulassungsformular (Service fest = Neuzulassung). Er ergänzt nur noch eVB (Versicherung), Bankdaten/SEPA, PIN/Sicherheitscodes und die Einwilligung. Zahlung, Einwilligung und PIN werden nie vorbefüllt.

5. Auftragszuordnung verstehen

• Maßgeblich ist der einzelne Zulassungsvorgang (ein Fahrzeug = eine Zulassung).
• Mit hinterlegter FIN wird genau das passende Fahrzeug zugeordnet.
• Ohne FIN erfolgt die Zuordnung nach Fahrzeuganzahl (nächster freier Platz).
• Ist eine FIN-Liste hinterlegt und ein anderes Fahrzeug wird zugelassen, bleibt dieser Auftrag organisch (nicht zugeordnet).
• Eine Empfehlung ist 60 Tage gültig. Wird ein zugeordneter Auftrag storniert oder erstattet, wird das Kontingent wieder freigegeben.

6. Vermittelte Aufträge & Status verfolgen

• Unter „Vermittelte Aufträge“ sehen Sie Referenznummer, Service, Kunde, Status und Datum.
• Unter „Meine Empfehlungen“ sehen Sie pro Empfehlung das Kontingent (verbraucht/gesamt), die FIN-Liste, den Status und die Gültigkeit.
• Aus Datenschutzgründen werden Kundennamen verkürzt dargestellt (z. B. „Max M.“).

7. Gesendete Einladungen einsehen

• In der Liste „Meine Empfehlungen“ finden Sie bei versendeten Einladungen die Schaltfläche „Ansehen“.
• Damit öffnen Sie eine Vorschau der an den Kunden gesendeten E-Mail.
• Aus Sicherheitsgründen ist der persönliche Passwort-Link in dieser Vorschau ausgeblendet.

8. Häufige Fragen & Problemlösung