Echtheit von Kundenbewertungen bei Bundeszulassung24

Bei Bundeszulassung24 legen wir großen Wert auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Aus diesem Grund stellen wir sicher, dass alle angezeigten Kundenbewertungen nach klar definierten Prüfprozessen ausgewertet werden. Ziel ist es, authentisches Feedback abzubilden und eine verlässliche Orientierung für neue Kundinnen und Kunden zu bieten.

1. Herkunft der Bewertungen

Bewertungen stammen ausschließlich von Personen, die eine Dienstleistung über bundeszulassung24.de beauftragt haben. Hierzu zählen unter anderem Neuzulassungen, Ummeldungen, Wiederzulassungen und Abmeldungen.
Jede Bewertung ist an eine abgeschlossene Bestellung, einen gültigen Zahlungseintrag oder einen dokumentierten Kundenkontakt gebunden.

2. Verifizierungsprozess

Zur Sicherstellung der Echtheit greifen wir auf folgende Schritte zurück:

  • Zuordnung jeder Bewertung zu einer realen Transaktion im System
  • Prüfung auf Mehrfacheinreichungen oder automatisch generierte Inhalte
  • Abgleich der Bewertungsinformationen mit Bestellnummer, Formularangaben oder Kommunikationshistorie
  • Manuelle Sichtkontrolle im Fall von Auffälligkeiten wie extremen Formulierungen oder Widersprüchen

Bewertungen, die nicht eindeutig zugeordnet werden können oder gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden nicht veröffentlicht.

3. Umgang mit negativen Bewertungen

Negative Bewertungen werden weder gefiltert noch entfernt, sofern sie auf tatsächlichen Vorgängen basieren und nicht gegen geltende rechtliche Vorgaben verstoßen. Jede kritische Rückmeldung wird intern dokumentiert und fließt in die Optimierung unserer Abläufe ein.

4. Keine gekauften oder incentivierten Bewertungen

Wir akzeptieren keine bezahlten Bewertungen, keine extern beauftragten Rezensionen und keine Einträge, die im Austausch gegen Rabatte, Geschenke oder andere Vorteile erstellt wurden. Jede Form von unzulässiger Einflussnahme wird ausgeschlossen.

5. Aktualität und laufende Kontrolle

Das Bewertungssystem wird kontinuierlich überwacht. Neue Bewertungen durchlaufen denselben Prüfprozess wie bestehende Einträge. Bei Veränderungen im Dienstleistungsumfang oder bei Systemaktualisierungen wird der Prüfmechanismus regelmäßig angepasst.

6. Kontakt bei Rückfragen

Sollten Sie Fragen zur Echtheit einer Bewertung oder zu unserem Prüfverfahren haben, können Sie uns jederzeit unter info@bundeszulassung24.de kontaktieren.